سياسة ضمان شاشة YONWAYTECH LED:

1؛ نطاق الضمان

تنطبق سياسة الضمان هذه على منتجات شاشات LED (المشار إليها فيما يلي باسم "المنتجات") التي تم شراؤها مباشرة من شركة Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (المشار إليها فيما بعد باسم "Yonwaytech") وخلال فترة الضمان.

لا تنطبق أي منتجات لم يتم شراؤها مباشرة من Yonwaytech على سياسة الضمان هذه.

 

2؛ فترة الضمان

يجب أن تكون فترة الضمان وفقًا لعقد البيع المحدد أو عرض الأسعار المعتمد PI. يرجى التأكد من حفظ بطاقة الضمان أو وثائق الضمان الصالحة الأخرى.

 

3؛ خدمة الضمان

يجب أن يتم تركيب المنتجات واستخدامها بما يتوافق بدقة مع تعليمات التقسيط وتحذيرات الاستخدام المذكورة في دليل المنتج. إذا كانت المنتجات بها عيوب في الجودة والمواد والتصنيع أثناء الاستخدام العادي، فإن Yonwaytech توفر خدمة الضمان للمنتجات بموجب سياسة الضمان هذه.

 

4;أنواع خدمة الضمان

4.1 الخدمة الفنية المجانية عن بعد عبر الإنترنت
التوجيه الفني عن بعد المقدم من خلال أدوات المراسلة الفورية مثل الهاتف والبريد وغيرها من الوسائل للمساعدة في حل المشكلات الفنية البسيطة والشائعة. تنطبق هذه الخدمة على المشكلات الفنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشكلة اتصال كابل الإشارة وكابل الطاقة، ومشكلة برنامج النظام لاستخدام البرنامج وإعدادات المعلمة، ومشكلة استبدال الوحدة، ومصدر الطاقة، وبطاقة النظام، وما إلى ذلك.

 

4.2 العودة إلى خدمة إصلاح المصنع
أ) بالنسبة لمشاكل المنتجات التي لا يمكن حلها عن طريق الخدمة عن بعد عبر الإنترنت، ستؤكد Yonwaytech مع العملاء ما إذا كانت ستقدم خدمة الإرجاع إلى المصنع أم لا.
ب) إذا كانت هناك حاجة إلى خدمة إصلاح في المصنع، فيجب على العميل أن يتحمل رسوم الشحن والتأمين والتعريفة الجمركية والتخليص الجمركي لإعادة تسليم المنتجات أو الأجزاء المرتجعة إلى محطة خدمة Yonwaytech. وسوف تقوم Yonwaytech بإعادة المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها إلى العملاء وتتحمل الشحن في اتجاه واحد فقط.
ج) سترفض Yonwaytech تسليم المرتجعات غير المصرح به عن طريق الدفع عند الوصول ولن تكون مسؤولة عن أي تعريفات ورسوم تخليص جمركي. لن تكون Yonwaytech مسؤولة عن أي عيوب أو أضرار أو خسائر في المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها بسبب النقل أو التغليف غير المناسب

 

4.3 تقديم خدمة المهندس في الموقع لقضايا الجودة
أ) إذا كانت هناك مشكلة في الجودة بسبب المنتج نفسه، وتعتقد Yonwaytech أن الحالة ضرورية، فسيتم توفير خدمة المهندس في الموقع.
ب) في هذه الحالة، يجب على العميل تقديم تقرير بالخطأ إلى Yonwaytech لتطبيق الخدمة في الموقع. يجب أن يتضمن محتوى تقرير الخطأ، على سبيل المثال لا الحصر، الصور ومقاطع الفيديو وعدد الأخطاء وما إلى ذلك، لتمكين Yonwaytech من إجراء حكم أولي على الخطأ. إذا لم يتم تغطية مشكلة الجودة في سياسة الضمان هذه بعد التحقيق في الموقع الذي يجريه مهندس Yonwaytech، فيجب على العميل دفع نفقات السفر ورسوم الخدمة الفنية كعقد مبيعات أو PI معتمد.
ج) الأجزاء المعيبة التي يستبدلها مهندسو Yonwaytech في الموقع يجب أن تكون ملكًا لشركة Yonwaytech.