سياسة ضمان شاشة العرض LED من YONWAYTECH:

1 ؛ نطاق الضمان

تنطبق سياسة الضمان هذه على منتجات شاشات العرض LED (المشار إليها فيما يلي باسم "المنتجات") التي تم شراؤها مباشرة من Shenzhen Yonwaytech Co.، Ltd. (المشار إليها فيما يلي باسم "Yonwaytech") وخلال فترة الضمان.

أي منتجات لم يتم شراؤها مباشرة من Yonwaytech لا تنطبق على سياسة الضمان هذه.

 

2 ؛ فترة الضمان

يجب أن تكون فترة الضمان وفقًا لعقد البيع المحدد أو PI المعتمد لعرض الأسعار.يرجى التأكد من حفظ بطاقة الضمان أو غيرها من مستندات الضمان الصالحة.

 

3 ؛ خدمة الضمان

يجب تثبيت المنتجات واستخدامها بما يتماشى تمامًا مع تعليمات القسط وتنبيهات الاستخدام المنصوص عليها في دليل المنتج.إذا كانت المنتجات بها عيوب في الجودة والمواد والتصنيع أثناء الاستخدام العادي ، فإن Yonwaytech تقدم خدمة الضمان للمنتجات بموجب سياسة الضمان هذه.

 

4 ؛ أنواع خدمات الضمان

4.1 خدمة فنية مجانية عن بُعد عبر الإنترنت
يتم توفير التوجيه الفني عن بُعد من خلال أدوات المراسلة الفورية مثل الهاتف والبريد والوسائل الأخرى للمساعدة في حل المشكلات الفنية البسيطة والعامة.تنطبق هذه الخدمة على المشكلات الفنية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشكلة الاتصال بكابل الإشارة وكابل الطاقة ، ومشكلة برامج النظام الخاصة باستخدام البرامج وإعدادات المعلمات ، وإصدار استبدال الوحدة ، وإمدادات الطاقة ، وبطاقة النظام ، وما إلى ذلك.

 

4.2 العودة إلى خدمة إصلاح المصنع
أ) بالنسبة لمشاكل المنتجات التي لا يمكن حلها عن طريق الخدمة عن بعد عبر الإنترنت ، ستؤكد Yonwaytech مع العملاء ما إذا كانت ستقدم خدمة العودة إلى خدمة إصلاح المصنع.
ب) إذا كانت هناك حاجة إلى خدمة إصلاح المصنع ، فيجب على العميل تحمل تكاليف الشحن والتأمين والتعريفات الجمركية والتخليص الجمركي لإعادة تسليم المنتجات أو الأجزاء المرتجعة إلى محطة خدمة Yonwaytech.وستقوم Yonwaytech بإعادة المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها إلى العملاء وستتحمل الشحن في اتجاه واحد فقط.
ج) سترفض Yonwaytech تسليم المرتجعات غير المصرح به عن طريق الدفع عند الوصول ولن تكون مسؤولة عن أي رسوم جمركية ورسوم تخليص جمركي.لن تكون يونواي تك مسؤولة عن أي عيوب أو أضرار أو خسائر في المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها بسبب النقل أو التغليف غير المناسب

 

4.3 تقديم خدمة مهندس في الموقع لقضايا الجودة
أ) إذا كانت هناك مشكلة في الجودة سببها المنتج نفسه ، وتعتقد Yonwaytech أن الشرط ضروري ، فسيتم توفير خدمة مهندس في الموقع.
ب) في هذه الحالة ، يجب على العميل تقديم تقرير خطأ إلى Yonwaytech لتطبيق الخدمة في الموقع.يجب أن يشمل محتوى تقرير الخطأ على سبيل المثال لا الحصر الصور ومقاطع الفيديو وعدد الأخطاء وما إلى ذلك ، لتمكين Yonwaytech من إصدار حكم أولي على الخطأ.إذا لم يتم تغطية مشكلة الجودة من خلال سياسة الضمان هذه بعد التحقيق في الموقع مع مهندس Yonwaytech ، فيجب على العميل دفع مصاريف السفر ورسوم الخدمة الفنية كعقد مبيعات أو PI معتمد.
ج) الأجزاء المعيبة التي تم استبدالها بواسطة مهندسي Yonwaytech في الموقع ستكون ملكًا لشركة Yonwaytech.